【僑報記者尚穎2月19日洛杉磯報道】 總部設在南加的美中工業設備跨境電商拓拉思（Toolots Inc）成立于2015年。創始人傅于峰的初衷：希望將其在美國市場多年積累的產品開發、營銷推廣經驗，美國的客戶資源，以及物流倉儲、售后服務體系等，共享給中國的工業設備制造業者，幫助它們繞開中間環節，通過拓拉思垂直電商平臺直達美國的終端客戶（M2U），從而提升整個產業鏈的效率。這樣，無論是中國的制造業供應商，或美國的終端客戶，都將從中受益。

經歷創業艱辛 為中美企業架橋

成立三年多，傅于峰頗感更有信心。拓拉思跨境電商平臺成長穩健，目前有666家中國制造業供應廠商及129家美國廠商簽約入駐，產品線拓展至100余條，成為連接美中制造業工業設備產業的橋梁。

2018年以來，平臺每月的產品銷量或訂單數量呈快速增長趨勢，中國供應商向拓拉思美國倉庫發貨總量也同樣增長。2019年1月，拓拉思單月銷售達93萬美金，2月份的銷售額預測將沖破百萬美元。平臺獨創的M2U（Manufacturer to User）營運模式，除了基本功能幫助中國工廠把它們的設備運到美國來，或根據美國工廠所需要的定制化要求提供定購設備，同時平臺提供商業，金融服務，客服，物流等“一站式”配套服務，包括構建虛擬企業系統，廠商可以加入在線，統籌工廠發貨，實際銷售，售后服務等。

作為拓拉思的創始人兼CEO，傅于峰此前在機電設備，五金等領域創業經營20多年。他1995年開始涉足過超市零售、酒吧及五金產品銷售等行業，和所有的創業者一樣，歷經創業過程中的艱難不易。1999年，傅于峰首次深入了解電子商務，基于在國內時積累了五金，地產行業的創業經驗，他在美國創立“Bolton Tools”網站，專門銷售金屬加工機械等五金產品，從此打開進入美國市場的機會。2002年，偶然的機會，在自己的五金網站幫朋友代賣運到美國參展的車床“樣機”，傅于峰敏銳地發現了新的商業契機，開始經營機電產品。但與五金產品不同，車床等機電產品屬于B2B生意模式，主要客戶是美國的制造業工廠，對售后服務的要求遠遠高于普通電商經營的其它生活產品。

商機巨大卻是無人逾越的挑戰

盡管當時其五金電商生意已經走上正軌，但對于銷售高貨值，售后專業化維修服務要求高的車床機電，傅于峰面對的無疑是一個整個電商領域尚無人逾越的挑戰，雖然更是巨大的商機。2015年10月，傅于峰創立跨境銷售與服務的機電設備電商拓拉思，開發構建虛擬企業技術平臺，共享資源，并致力于推動“中國制造”開拓海外市場，把中國的制造業帶出來，打造國際品牌。

傳統外貿模式下中國工業裝備出口的“痛點”，傅于峰認為，一方面傳統模式亟需提升整個產業鏈的效率。而且，傳統制造業廠商因為不了解美國市場的標準和需求，不具備創建自己營銷網絡的能力，無法實現產品在美國的倉儲和線下展示，也無法在當地提供成熟的專業售后服務。所以，中國工業裝備制造企業想要進入美國市場，一直依賴多層次的外貿中間商，利潤層層盤剝，更無法輸出自主品牌。另一方面，互聯網電商平臺對傳統產業的改造正在不斷興起，其中，能否提供“窄而深”的專業化在地售后維修服務，是中國工業裝備產品打開美國市場的關鍵。

拓拉思顛覆外貿出口中間環節

拓拉思的M2U模式，最大的創新在于徹底顛覆傳統外貿出口的中間環節，幫助中國工業設備制造商擺脫對中間代理或經銷商的依賴，將產品直接銷售給美國的終端客戶。因此，獲得比一般貿易更高的利潤。與此同時，美國的消費者也能以更低的價格買到同樣甚至更好的產品及定制化需求。所以，傅于峰相信，在拓拉思平臺中國制造業可以以極低的成本共享拓拉思多年積累的資源和獨創模式，甚至一兩年可走完拓拉思及前身Bolton Tools 20年走過的路。

拓拉思最大的優勢之一，是其技術團隊開發本月推出的Merchant Portal平臺，構建虛擬企業管理體系。所有與托拓拉思合作的供應商都可以通過平臺在線設立虛擬公司，完成在線管理產品或發貨至拓拉思美國倉庫的所有流程，及處理供應商自行發貨的銷售訂單，管理入倉產品訂單的發貨狀態等。過去兩年300多家中國廠商已經印證該系統在技術上是可行的，也具備可延展性。

傅于峰透露，拓拉思未來的MCS部門（供應商企業事務服務部）相關程序正在開發中，旨在完善Merchant Portal平臺， 實現流程的全部自動化。幫助國內制造企業通過平臺在美注冊公司，注冊商標，購買產品責任險等服務，同時具備完成公司財務報告，自動報稅等功能，供應商可直接在系統內查看透明完整的賬目信息。幫助中國制造企業從過去的代工地位，實現現在的品牌創造成為可能。

這些，不需要在美國真正成立公司，拓拉思整個虛擬企業管理體系，通過虛擬公司構架，縱向集成全方位的企業服務，同時橫向大面積復制延展。拓拉思收取成交額的15%費用，外加3%的銀行費用，2.5%倉儲費用，包括訂單處理費用，大約平均在20.5%-21%左右，傅于峰解釋，相當于亞馬遜，eBay一半不到的費用。

開發售后維修系統掃除后顧之憂

另一個正在開發的售后維修服務系統“YUUTOOL”程序，一個類似優步的獨特系統，通過工程師網絡自動向客戶提供就近的售后維修服務。其前身Bolton Tools的工業裝備專業售后維修隊伍在美國已有十多年的經驗，這些現成的資源，使得拓拉思快速建成成熟的四級售后服務體系成為可能。據傅于峰透露，未來將在平臺匯集留備1萬名各地各級別的工程師，提供就近的售后維修服務。也可能為制造業集中的美國鐵銹州及其它地區眾多的制造業技術工人提供維修工作的機會。

綜合性電商平臺提供的是寬而淺的通用型服務，而機電產品、工業裝備類產品更加側重于需求窄而深的專業化服務。但是，工業設備產品的跨境電商市場，盈利潛力巨大，與綜合電商平臺非同一等量級（國內某綜合電商平均每個訂單25元人民幣，拓拉思平均每個訂單704美金）。傅于峰表示，據美國商務部的統計數據，工業設備產品，美國向中國進口2700多億，其中占所有份額的95%的是國外企業在中國設廠再出口到美國的工業設備產品，中國民族企業幾乎還沒有多少份額。（完）